Отзывы о компании ООО " Смайл Лайт" - первый Импортёр по ввозу товара в Республику Беларусь.
- Павел
Отличные цены в Минске на батарейки для слуховых аппаратов.
- ЕленаСделка на маркетплейсе Deal.by
Быстрое, качественное и коммуникабельное обслуживание
- Покупатель
- Покупатель
Как всегда все супер. Спасибо что вы есть)
- Покупатель
Спасибо большое компании,всегда заказы выполняют вовремя. Отдельное спасибо Екатерине ,всегда вежливо ответит на любой вопрос.
- Покупатель
Хочу выразить огромную благодарность директору интернет -магазина Екатерине. Благодаря ее высокому профессионализму ,индивидуальному подходу к клиенту, была полностью разрешена моя проблема, о которой я писала ниже в отзыве от 18.05.2018. Всем советую обращаться по возможности за заказами к ней, так как это Человек своего дела. Екатерина связалась со мной через 20 минут после опубликования отзыва, предложила решение , все недочеты были устранены, неприятный осадок ушел, хочется пожелать всем сотрудникам, чтобы у них были такие руководители , как Екатерина. Успехов и процветания Вашему магазину!!
- Покупатель
Хочу поведать о неприятном осадке после сотрудничества с этим интернет магазином и их курьерской доставкой. Были заказаны батарейки,к товару претензий нет, с менеджером связавалась сама, не хотела, чтобы о заказе забыли. с момента заказа и доставки прошло пару дней. и тут самое интересное, Служба доставки привозит товар и отказывается брать деньги, говорит, у низ по документам указано без оплаты, я думаю розыгрыш какой-то, прошу парня позвонить при мне и уточнить, сую ему денюжку ,а он не берет и все, звонит куда-то , там ему подтверждают, что зв батарейки клиенту платить уже не нужно. ну ,думаю, может акция какая..миллионный покупатель или вроде того. проходит три недели и мне начинают просто обрывать телефон незнакомые номера, я не всегда в рабочее время могу разговаривать по телефону, но 16 пропущенных, КАРЛ. вечером я перезвонила, оказалось, что у Смайл Лайт и службой доставки какие-то накладки вышли, поэтому мне нужно все-таки расчитаться, с менеджером Еленой уладили вопрос, договорились, когда я отдам деньги, но звонки с претензиями все равно не прекратились, мне продолжала звонить какая-то хамоватая женщина с претензией... ну да ладно. Приехал курьер вновь за деньгами, и у него не оказалось сдачи 2 рубля.. вообще никакой сдачи не было...а у меня бумажка 50 р, заказ на 48, говорю давайте по карточке...и вуаля, по карточке сняли еще и комиссию с меня, о которой не предупреждали. Мелочь , но осадок неприятный. Вот такое отношение отбивает всякое желание быть законопослушным. надо было послать на три буквы, пусть бы сами в своих косяках и разбирались,недовольна работой магазина. Плохое отношение к клиенту.
- Комментарий продавца
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв. Да, мы помним случай с вашим заказом и приносим свои извинения за доставленные вам неудобства. Мы обязательно пересмотрим способы доставки заказов курьером и сделаем все, чтобы наши заказчики оставались довольными не только товаром, но и работой курьерской службы. Директор нашей компании лично побеседовала с представителем курьерской службы, чтобы впредь избежать подобных ситуаций.
Еще раз благодарим вас за отзыв. Мы ценим любое мнение наших клиентов, так как это помогает проанализировать и улучшить нашу работу.
- Комментарий продавца
- Ирина
- АлександрСделка на маркетплейсе Deal.by
- Евгений
Прекрасная компания. Особенно хочется отметить Екатерину, которая оперативно откликнулась на заказ и дала исчерпывающую информацию. Всем рекомендую. Евгений. Тел. +375259366046
